Directe crisisondersteuning

Een van onze adviseurs is onderdeel van het crisisteam, beantwoordt alle vragen en zorgt ervoor dat uw team het crisisplan volgt zoals dat is opgesteld.

Advies bij en uitvoering van interne en externe crisiscommunicatie

Tijdens een crisis komt er veel op uw crisisteam af. Daarom moet er duidelijk gecommuniceerd worden, zowel intern als extern. Door de jarenlange ervaring van onze adviseurs weten zij precies hoe zij uw team kunnen ondersteunen. Zo weten zij als geen ander welke vragen er op u afkomen en hoe daar het beste op gereageerd en geacteerd kan worden richting de rest van uw organisatie, familie van betrokkenen, de pers en ook de politie of recherche. Bij die laatste groep weten onze adviseurs welke informatie van belang is en scheiden ze hoofd- en bijzaken van elkaar en waarborgen ze een gedegen onderzoek tijdens een crisissituatie.

Organiseren van opvang voor medewerkers en/of slachtoffers

Uw medewerkers en slachtoffers van de crisis verdienen de zoveel mogelijk goede zorg en aandacht. Afhankelijk van de crisissituatie kan dit variëren van interne slachtofferzorg tot het inzetten van professionals. Wij weten welke zorg en ondersteuning nodig is en waar dit het beste vandaan te halen is.

Directe crisisondersteuning binnen 24 uur 

Een crisis vraagt om directe actie. Daarom biedt ISP directe crisisondersteuning binnen 24 uur na melding. Of het nu gaat om een calamiteit op de werkvloer, reputatieschade, of een digitaal incident: ons team staat 24/7 paraat om u te ondersteunen. Binnen één dag kan één van onze crisisadviseurs op locatie aanwezig zijn om de situatie te beoordelen, te adviseren over te nemen stappen en indien nodig de regie over te nemen. 

Crisisondersteuning bij cyberincidenten 

Cyberaanvallen, datalekken of ransomware zijn tegenwoordig een van de meest voorkomende oorzaken van een crisis. ISP biedt gespecialiseerde crisisondersteuning cyber en cyber incident support. Onze adviseurs werken samen met forensische IT-specialisten en communicatieprofessionals om schade te beperken en reputatie te beschermen. Wij helpen bij de coördinatie van de interne response, communicatie met belanghebbenden en het contact met autoriteiten zoals de Autoriteit Persoonsgegevens. Als incident response bedrijf zorgen wij voor overzicht en structuur in de chaos van een digitaal incident. Ons doel is niet alleen het beperken van schade, maar ook het versterken van uw crisisbestendigheid voor de toekomst. 

Voorbereiding: versterk uw crisisorganisatie met training en simulatie 

Een effectieve crisisaanpak begint niet pas tijdens een incident, maar al ruim daarvoor. Door uw crisisteam goed te trainen, vergroot u de veerkracht en slagkracht van uw organisatie bij onverwachte gebeurtenissen. Bij ISP helpen wij organisaties hun crisisstructuur te versterken door middel van maatwerkopleidingen, scenariotrainingen en realistische crisissimulaties. Tijdens deze trainingen leren deelnemers hoe ze onder druk moeten handelen, beslissingen kunnen nemen met beperkte informatie en effectief samenwerken met andere partijen. Onze trainingen zijn praktijkgericht, aangepast aan uw sector en gericht op realistische situaties zoals cyberincidenten, fysieke calamiteiten of reputatiecrises. Zo bouwt uw organisatie aan vertrouwen en snelheid van handelen, precies wat nodig is als het echt misgaat. Lees meer over onze trainingen op de pagina Training Crisismanagement. 

Meer informatie

Naast directe ondersteuning bij een crisis kunnen wij u ook helpen met andere vergelijkbare zaken. Denk bijvoorbeeld aan het opstellen van een crisisplan, het beoordelen van uw huidige plan of het testen van een plan met een crisissimulatie. Download hieronder onze dienstenkaart ‘Crisismanagement’ voor een volledig overzicht. Heeft u nog andere vragen over crisismanagement? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder. 

Direct hulp nodig? Bel ons 24/7

Heeft u nú te maken met een crisis of cyberincident? Neem dan direct contact op via ons algemene nummer 0320 – 284 141. Belt u buiten kantoortijden, dan wordt u automatisch doorgeschakeld naar onze meldkamer. Bij dringende situaties verbindt de meldkamer u direct door met onze beschikbare medewerker, zodat u 24/7 de juiste ondersteuning krijgt.

Voor bestaande klanten met een overeenkomst blijft uiteraard het bekende noodnummer beschikbaar. Onze experts staan dag en nacht klaar om u te ondersteunen – van eerste advies tot volledige coördinatie van uw crisismanagement. Wilt u weten hoe u uw organisatie beter kunt voorbereiden? Download dan onze dienstenkaart Crisismanagement of neem vrijblijvend contact op voor een adviesgesprek.