Het meest voor de hand liggende gevolg van fraude is uiteraard financiële schade. Er worden enorme verliezen geleden door interne fraude. De horeca- en retailsector leiden hierdoor jaarlijks maar liefst 200 miljoen schade. Laten we daarnaast ook zeker de emotionele schade niet vergeten. Denk aan collega’s die elkaar onderling niet meer vertrouwen, reputatieschade, afname van loyaliteit van klanten, het gevoel van veiligheid dat in het geding komt en toenemende spanningen op de werkvloer. Dit werkt door in de prestaties op de werkvloer en heeft invloed op het contact met de klant, waardoor het rendement verder afneemt. U kunt zo in een vicieuze cirkel terechtkomen. Download onze Whitepaper: Interne fraude in de retail voor meer informatie.

Wat kan ik doen om fraude te voorkomen?

Uit onze ervaring blijkt dat retailers die zorgvuldige antifraudemaatregelen in hun bedrijfsvoering geïmplementeerd hebben een significant kleinere kans hebben slachtoffer te worden van fraude. U kunt aan de volgende antifraudemaatregelen denken:

• Stel duidelijke gedragsregels op voor uw personeel. Belangrijk is dat u hierin ook ongewenst gedrag opneemt. Zorg ervoor dat deze gedragsregels voor iedereen duidelijk zijn.
• Betrouwbaar personeel is van groot belang voor een stabiele, winstgevende bedrijfsvoering. Door werknemers vooraf te screenen beperkt u het risico iemand aan te nemen die niet integer.
• Hebben al uw personeelsleden toegang tot gevoelige bedrijfsinformatie? Door uw bedrijfsgegevens te beschermen, verkleint u het risico op diefstal of het bewust lekken van belangrijke data.
• Verdenkt u een medewerker of relatie op diefstal, maar hebt u geen overtuigende bewijzen? Dan kan een verborgen camera een nuttig hulpmiddel zijn. Met behulp van verborgen camera-observatie hebben wij vierentwintig uur per dag zicht op uw onderneming. Ook een dynamische observatie kan u meer helderheid verschaffen.
• Indien u al veel geld geïnvesteerd heeft in uiteenlopende beveiligingsmaatregelen, kan het nuttig zijn te onderzoeken of de door u genomen maatregelen ook daadwerkelijk effect hebben. Wij toetsen dit graag voor u aan de hand van een Mystery Guest.