Black Friday: cashen of crashen?
‘Tot 70% korting op het hele assortiment!’ Hoewel Black Friday officieel nog moet beginnen, vliegen de aanbiedingen ons nu al om de oren. Voor de echte koopjesjagers is dit het moment om toe te slaan. Het aantal transacties is op deze ‘zwarte vrijdag’ hoger dan ieder ander moment in het jaar. Maar consumenten en retailers […]
Dienstenkaart Cybersecurity: de online beveiligingsdiensten van ISP op een rij
De tijden veranderen. Tegenwoordig bent u online een stuk kwetsbaarder dan in de ‘offline’ wereld. Ga maar na: de impact van een inbraak op kantoor is kleiner dan wanneer uw online data gestolen wordt. Nu het risico op cybercriminaliteit blijft groeien, is de behoefte aan cybersecurity groter dan ooit. Met ruim dertig jaar ervaring op […]
“We kunnen het verschil maken voor klanten”
“Ik herinner me tot op de dag van vandaag hoe jullie me destijds bijgestaan hebben”, schreef een klant onlangs in een e-mailtje, maar liefst dertig jaar na dato. In de waan van de dag vergeten we wel eens hoe waardevol het is wat we doen, hoe belangrijk en dankbaar vooral. “Maar het zijn de berichten […]
Ondermijning: de grens tussen onder- en bovenwereld vervaagt
“Het leek me wel een betrouwbare kerel. En hij bood een flinke duit voor die lege varkensschuur. Een mooie bijverdienste!” Zo lijkt het tenminste. Want een paar maanden later wordt een grote wietplantage ontdekt in diezelfde schuur. Een typisch voorbeeld van ondermijning: de onderwereld maakt voor illegale activiteiten gebruik van diensten van de bovenwereld. En […]
Toename persoonlijke bedreigingen: “Wat kan ik doen?”
“Ik ben bang om de post te openen”, verklaarde D66-leider Sigrid Kaag onlangs in de rechtszaal. Zowel Kaag als demissionair minister Hugo de Jonge werden ernstig bedreigd via Facebook. En zij zijn niet de enigen. Demissionair minister-president Mark Rutte, Thierry Baudet, Geert Wilders, wetenschappers, journalisten en talloze andere ambtsdragers zijn slachtoffer van bedreigingen. Het zal […]
Een hoog risico als screeningsresultaat, hoe gaat u ermee om?
U laat een screening uitvoeren, op de integriteitsverklaring staat dat deze kandidaat een verhoogd risico heeft. Gaat u dan verder met deze kandidaat of haakt u af? Deze vraag krijgen wij geregeld, en dat is ook logisch. Een verhoogd risico wil echter niet altijd zeggen dat de kandidaat niet geschikt is. Afgelopen jaar […]
Gegijzeld door het Coronavirus deel 6
Dilemma’s Kenmerken van crisismanagement zijn o.a. dat je geconfronteerd wordt met duivelse dilemma’s, dilemma’s die buiten het reguliere proces van organisaties vallen en waarbij veelal tijdsdruk wordt gevoeld. Redenen waarom besluitvorming bij crisis anders verloopt dan onder normale omstandigheden en niet geheel zonder risico is. Dilemma’s leiden tot onzekerheid Wij zien in onze praktijk dat […]
Gegijzeld door het Coronavirus deel 5
Stakeholder management Het managen van stakeholders is tijdens een crisis cruciaal. Van belang is dat het crisisteam in verbinding blijft met de stakeholders. Communicatie, het uitwisselen van informatie, is dan belangrijk. De wijze van communiceren, inhoud van de boodschap, volgorde en frequentie luisteren nauw. Dit geldt met name voor de slachtoffers van een crisis. Als […]
Gegijzeld door het Coronavirus deel 4
Groupthink is een onderschat risico bij crisismanagement. Bij het managen van een crisis is ‘tegenspel’ een essentieel element van crisismanagement. Organiseer tegenspraak Wanneer mensen langdurig in eenzelfde samenstelling samenwerken bestaat het risico dat het bereiken van consensus prevaleert boven het kritisch beoordelen van de feiten. Het weerstaan van groepsdruk is daarvoor een cruciale succesfactor. Met […]
Gegijzeld door het Coronavirus deel 3
Crisismanagement Inmiddels is duidelijk dat Nederland B.V. tengevolge van het Coronavirus zich nog steeds in een crisissituatie bevindt en er nog geen zicht is op het einde van deze situatie. Het managen van een crisis ‘Het managen van een crisis is het sturen van een situatie in de gewenste richting.’ Wanneer die situatie lang […]